Chính Sách Bảo Mật fe66

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do fe66 ("Chúng tôi", "fe66") ban hành, mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng fe66.club và các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An toàn thông tin mạng Việt Nam. fe66 coi việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm cốt lõi, không phải nghĩa vụ tuân thủ đơn thuần.

Bằng cách sử dụng Dịch vụ của fe66, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin được mô tả trong Chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.

fe66 thu thập các loại thông tin sau đây để vận hành Dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả:

fe66 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, và chỉ cho các mục đích này:

• Cung cấp Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia cá cược và trò chơi trên Nền tảng
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo yêu cầu pháp lý
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Giám sát các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn hành vi gian lận
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách hiệu quả
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị các đề xuất game, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử của bạn
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật Dịch vụ quan trọng
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam
• Cải thiện Dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (anonymized) để cải thiện tính năng và hiệu suất Nền tảng

fe66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý (Điều 11): Khi bạn đăng ký tài khoản fe66 và chấp nhận Điều khoản dịch vụ cùng Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép fe66 xử lý dữ liệu theo mô tả. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng (Điều 17): Một số xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa bạn và fe66, ví dụ như xử lý giao dịch thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý (Điều 18): fe66 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu để tuân thủ yêu cầu pháp lý, bao gồm xác minh KYC, phòng chống rửa tiền và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
• Lợi ích hợp pháp (Điều 19): Phát hiện gian lận và bảo mật Nền tảng là lợi ích hợp pháp của fe66 và của cộng đồng người dùng.

fe66 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác kỹ thuật được ủy quyền: Các nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming...), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay) và nhà cung cấp hạ tầng đám mây – tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với fe66 và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam. fe66 sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, fe66 có thể chia sẻ thông tin với các nền tảng uy tín khác thuộc liên minh phòng chống gian lận để bảo vệ người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng sẽ được chuyển giao theo các điều kiện bảo mật tương đương hoặc cao hơn Chính sách này.

fe66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật Nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để Nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xác thực 2FA. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn của bạn để tạo trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng Nền tảng để fe66 cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện bot, hành vi đăng nhập bất thường và các mối đe dọa bảo mật khác.

fe66 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền thông: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ fe66 được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit) – cùng chuẩn sử dụng trong hệ thống ngân hàng điện tử của Vietcombank và BIDV
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (CCCD, tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trên máy chủ
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc "quyền tối thiểu" – nhân viên fe66 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, có nhật ký kiểm tra đầy đủ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi bên thứ ba độc lập
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Quy trình rõ ràng để phát hiện, báo cáo và xử lý vi phạm dữ liệu trong vòng 72 giờ

fe66 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp overwriting nhiều lần hoặc tiêu hủy vật lý đối với dữ liệu lưu trữ ngoại tuyến.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà fe66 đang xử lý:

Dịch vụ của fe66 không dành cho người dưới 18 tuổi. fe66 không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho fe66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xóa thông tin đó.

fe66 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt bao gồm: yêu cầu cung cấp số CCCD/CMND (chỉ cấp cho người từ 14 tuổi theo quy định Việt Nam, nhưng chúng tôi xác minh ngày sinh để đảm bảo đủ 18 tuổi), và kiểm tra ngẫu nhiên đối với tài khoản có dấu hiệu bất thường về độ tuổi.

fe66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, fe66 sẽ:

• Đăng tải Chính sách mới trên trang fe66.club/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng
• Gửi thông báo qua SMS hoặc Zalo đến số điện thoại đăng ký (đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng)
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên Nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Các phiên bản trước được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fe66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của fe66 qua:

• 📧 Email: [email protected] – tiêu đề "Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu"
• 💬 Zalo: fe66.support – phản hồi trong 5 phút
• ✈️ Telegram: @fe66club – phản hồi trong 5 phút

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.