Điều Khoản & Điều Kiện fe66

Bản Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") được lập bởi fe66 ("Công ty", "Chúng tôi", "fe66") và điều chỉnh mối quan hệ giữa fe66 với bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ, sản phẩm và nền tảng được cung cấp tại trang web fe66.club và các domain liên kết ("Nền tảng").

Bằng việc truy cập Nền tảng, tạo tài khoản, thực hiện nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fe66, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fe66 – các tài liệu này được coi là một phần không tách rời của Điều khoản.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng các dịch vụ của fe66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. fe66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Cụ thể, bạn không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản fe66. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.

3.1 Đăng ký tài khoản: Để truy cập đầy đủ dịch vụ của fe66, người dùng phải đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ, tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin cá nhân khác theo yêu cầu. Quá trình đăng ký hoàn toàn miễn phí.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. fe66 khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm đối với chúng.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên hoặc khi fe66 có yêu cầu, người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp:

• Bản sao ảnh chụp hoặc scan CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu)

3.4 Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời nếu có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: fe66 hiện chấp nhận nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa Việt Nam; và tiền kỹ thuật số USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần. Giới hạn rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào hạng VIP của tài khoản, từ 100.000.000 VNĐ/ngày (hạng Bronze) đến không giới hạn (hạng Diamond).

4.3 Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử thường được ghi có tức thì sau khi xác nhận giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, thường nhanh hơn đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.

4.4 Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản fe66 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động tội phạm, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào. fe66 có quyền từ chối, hoãn hoặc điều tra bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có dấu hiệu bất thường.

5.1 Quy tắc trò chơi: Mỗi trò chơi, sự kiện thể thao hoặc sảnh cá cược trên Nền tảng fe66 có quy tắc riêng biệt được công bố tại trang chi tiết tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Việc đặt cược đồng nghĩa với việc đã chấp nhận quy tắc của trò chơi đó.

5.2 Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả của tất cả các cuộc cá cược và trò chơi trên fe66 được xác định theo quy trình và hệ thống kỹ thuật của Nền tảng hoặc nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, fe66 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh giao dịch liên quan.

5.3 Giải thưởng và thanh toán: Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Đối với các sự kiện thể thao, việc thanh toán sẽ được thực hiện sau khi kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức có thẩm quyền.

5.4 Cá cược bị từ chối: fe66 bảo lưu quyền từ chối, hủy bỏ hoặc giới hạn bất kỳ cược nào mà không cần giải thích, đặc biệt trong các trường hợp: cược lợi dụng lỗi hệ thống, cược có dấu hiệu gian lận, hoặc cược vượt quá giới hạn đặt ra cho tài khoản.

6.1 Điều kiện chương trình khuyến mãi: Tất cả khuyến mãi, bonus, cashback và phần thưởng do fe66 cung cấp đều có điều kiện sử dụng (wagering requirement) riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang chi tiết từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành điều kiện sử dụng trước khi có thể rút tiền thưởng.

6.2 Quy tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi, rút ra hoặc chuyển cho tài khoản khác
• fe66 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Trong trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, fe66 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và hủy bỏ tài khoản

6.3 Chương trình VIP: Hạng thành viên VIP (Bronze, Silver, Gold, Diamond) được xác định dựa trên tổng số tiền nạp tích lũy và điều kiện hoạt động tài khoản. fe66 bảo lưu quyền điều chỉnh tiêu chí và quyền lợi của từng hạng VIP.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng Nền tảng fe66. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC
• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người khác để khai thác ưu đãi một cách không trung thực
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, thuật toán hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp hoặc tạo lợi thế không công bằng
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác
• Đặt cược kết hợp (matched betting) hoặc cược chênh lệch (arbitrage betting) có chủ đích nhằm khai thác sai lệch tỷ lệ kèo
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của Nền tảng
• Chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Thực hiện bất kỳ hành động nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành

fe66 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của fe66, đây là tài liệu quan trọng mà người dùng cần đọc kỹ.

8.1 Bảo mật kỹ thuật: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của người dùng và máy chủ fe66 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Thông tin thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán được chứng nhận bởi PCI DSS.

8.2 Không chia sẻ dữ liệu: fe66 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp: (a) được sự đồng ý của người dùng; (b) theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (c) với các đối tác kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

fe66 coi việc thúc đẩy hành vi cờ bạc có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn cược: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trước khi tài khoản tự động tạm ngừng trong ngày
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn
• Khoảng lạnh: Người dùng có thể tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 72 giờ hoặc 7 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi

10.1 Đình chỉ bởi fe66: fe66 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này; nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp; không hoàn thành xác minh KYC theo yêu cầu; tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục.

10.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Mọi số dư còn lại trong tài khoản sau khi hoàn thành các điều kiện rút tiền (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.3 Hệ quả của việc chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm Điều khoản, fe66 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư trong tài khoản tương ứng với thiệt hại phát sinh. Quyết định này có thể bị khiếu nại theo quy trình được mô tả trong Điều 13.

11.1 Giới hạn trách nhiệm của fe66: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fe66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

11.2 Dịch vụ bên thứ ba: fe66 sử dụng các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và dịch vụ kỹ thuật từ bên thứ ba. fe66 không chịu trách nhiệm về chất lượng hoặc tính sẵn sàng của các dịch vụ này ngoài giới hạn kiểm soát của fe66.

11.3 Sự kiện bất khả kháng: fe66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ phát sinh từ các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của fe66, bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, sự cố hệ thống internet diện rộng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

fe66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi, fe66 sẽ:

• Đăng tải phiên bản Điều khoản mới trên trang web với ngày cập nhật rõ ràng
• Gửi thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc số điện thoại (trong trường hợp thay đổi quan trọng)
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của Điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13.1 Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, người dùng cần:

1. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ fe66 trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp
2. Cung cấp mã giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề
3. Đợi phản hồi trong vòng tối đa 72 giờ làm việc

13.2 Kênh liên hệ:

• Zalo hỗ trợ: fe66.support (phản hồi trong 5 phút)
• Telegram: @fe66club (phản hồi trong 5 phút)
• Email: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)

13.3 Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền của Việt Nam.